updated: [01/04/2026]

Service Overview

• We are an online-only boutique ( physical store in progress)

• All orders must be placed in advance.

• Each arrangement is custom-made and may vary slightly depending on flower availability.

 Orders and Payments

• Small orders require a minimum of 2 hours’ notice.

• Large orders require at least 1 day of advance notice.

• During high‑demand seasons, such as Valentine’s Day, a minimum of 2 weeks’ notice is required.

• Payment must be completed at the time of ordering.

• Orders are not processed until payment is confirmed.

• Accepted payment methods: (zelle, Paypal,vemmo).

 Delivery and Pickup

• Deliveries are available within the areas specified by the boutique.

• Delivery fees may vary based on distance.

• If the customer is unavailable at delivery time, we will attempt to contact once.

• If delivery is not possible, the arrangement may be left in a safe place or require pickup.

• We are not responsible for damage after delivery.

 Refunds, Cancellations, and Changes

• Due to the perishable nature of our products, no refunds are offered once the arrangement has been delivered.

• Cancellations must be made at least 1 days in advance.

• If there is an issue with product quality, the customer must contact us within 1 hours with photo evidence.

 Use of Images and Content

• Zazu & Tobby’s may use photographs of created arrangements for social media, catalog, and website promotion.

• No personal customer information is shared.

 

Privacy and Data Handling

• Customer information is used solely to process orders and communicate about them.

• We do not share data with third parties.

 Limitation of Liability

• We are not responsible for delays caused by weather, traffic, flower availability, or other factors beyond our control.

• Flower colors and types may vary based on season and availability.

 

Zazu & Tobby’s Floral and Gift Boutique reserves the right to refuse, cancel, or deny service to any customer whose behavior is inappropriate, disrespectful, or violates our policies.

We may also decline service if the request is unsafe, not feasible, or does not meet the boutique’s payment and advance‑notice requirements

 

Acceptance of Terms

By placing an order through our online store, the customer agrees to these Terms and Conditions.

 

 Funcionamiento del Servicio

• Somos una tienda en línea  ( “Actualmente operamos únicamente en línea. Nuestra tienda física se encuentra en proceso de desarrollo.”)

• Todos los pedidos deben realizarse por anticipación.

• Cada arreglo es personalizado y puede variar ligeramente según disponibilidad de flores y materiales.

Pedidos y Pagos

• Los pedidos pequeños requieren un mínimo de 2 horas de anticipación.

• Los pedidos grandes requieren mínimo 1 día de anticipación.

• En temporadas de alta demanda, como San Valentín, se requiere un mínimo de 2 semanas de anticipación.

• Los pagos deben completarse al momento de realizar la orden.

• Los pedidos no se procesan hasta que el pago sea confirmado.

• Métodos de pago aceptados: ( Zelle, Vemo,

 Entregas y Recolecciones

• Las entregas se realizan dentro de las zonas especificadas por la boutique.

• Las tarifas de entrega pueden variar según distancia.

• Si el cliente no está disponible al momento de la entrega, se intentará contactar una vez.

• Si no es posible entregar, el arreglo podrá dejarse en un lugar seguro o requerir recolección.

• No somos responsables por daños después de la entrega.

Reembolsos, Cancelaciones y Cambios

• Debido a la naturaleza perecedera de los productos, no se ofrecen reembolsos una vez entregado el arreglo.

• Las cancelaciones deben hacerse con al menos X horas/días de anticipación (puedo ayudarte a definirlo si quieres).

• Si hay un problema con la calidad del producto, el cliente debe contactarnos dentro de 1 horas con evidencia fotográfica.

Uso de Imágenes y Contenido

• Zazu & Tobby’s puede utilizar fotografías de los arreglos creados para promoción en redes sociales, catálogo y página web.

• No se comparte información personal del cliente.

 Privacidad y Manejo de Datos

• La información proporcionada por el cliente se utiliza únicamente para procesar pedidos y comunicación relacionada.

• No compartimos datos con terceros.

Limitación de Responsabilidad

• No somos responsables por retrasos causados por clima, tráfico, disponibilidad de flores u otros factores fuera de nuestro control.

• Los colores y tipos de flores pueden variar según temporada y disponibilidad.

 

🌸Zazu & Tobby’s Floral and Gift Boutique se reserva el derecho de rechazar, cancelar o negar servicio a cualquier cliente cuyo comportamiento sea inapropiado, irrespetuoso o que incumpla nuestras políticas.

También podremos negar servicio si la solicitud no es segura, no es viable, o no cumple con los requisitos de pago y anticipación establecidos por la boutique.

 

Aceptación de Términos

Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.